2023 Yılında Çevrimiçi Alışveriş İstatistikleri, Gerçekler ve Trendler

İnternetin uzak mesafelere bilgi göndermesinin en hızlı ve en ucuz yollarından biri olduğu göz önüne alındığında, insanların bu yeni teknolojiden faydalanmak için perakende web siteleri oluşturması şaşırtıcı değil. Ancak ne kadar geniş olduğunu ancak bazı çevrimiçi alışveriş istatistiklerine bakarak görebilirsiniz.

Temel Çıkarımlar:

Küresel e-ticaret satışlarının 2022'de 5,5 sergilenmesi bekleniyor.¹⁷
ABD'li yetişkinlerin yaklaşık %76'sı çevrimiçi alışveriş yapıyor.⁴
Tüketicilerin yarısından fazlası fiziksel mağazadan alışveriş yapmayı tercih ediyor.⁴
Akıllı telefonlar yavaş yavaş çevrimiçi sipariş vermenin tercih edilen yolu haline geliyor.¹

E-ticaret sektörü ve çevrimiçi alışveriş, internet üzerinden yapılan tüm alışverişleri etkili bir şekilde kapsamaktadır. İnternete taşınan mağazalar, üçüncü taraf pazar yerleri ve dünyanın her yerinde artan internet erişimi arasında bunlar çevrimiçi satışlar her yıl satışların karşılığını aldı hale geldi.¹

Mağazalar her zaman satış koşullarını, gelirlerinin Nereden geldiğini ve müşteri ilişkilerini takip etmektedir; bu nedenle, artık bu kadar değerli olduklarına göre, benzer e-ticaret trendlerini izlemeleri mümkündür. Şans eseri, bu istatistiklerin çoğu ücretsiz olarak mevcut, bu yüzden en ilginç olanlardan 24'ünü burada topladık.

Statista'ya göre 2020'de 2 milyarın biraz üzerinde benzersiz insan en az bir çevrimiçi satın alma işlemi gerçekleştirildi.[[13Ayrıca e-ticaret 2019'dan 2020'ye yüzde 31 büyüme kaydetti ancak 2021'de yüzde 14 artışla normal büyüme geri döndü.[[2]
2020 yılında dünya çapında 2 milyarın biraz üzerinde alışveriş yapan kişi ve yaklaşık 7,8 milyar insanla, dünya çapında yaklaşık %26'sı çevrimiçi alışveriş yapıyor.[[13][[14]
ABD'de yetişkinlerin yaklaşık %18'i haftada en az bir kez çevrimiçi alışveriş yaptığını söylerken, %57'si ayda daha az çevrimiçi alışveriş yaptığını söylüyor. TPwC, Aralık 2021'de Amerikalıların %55'inin haftada en az bir kez mağazadan alışveriş yaptığını tespit etti. büyük çoğunluk, daha düzenli alışverişler için internetten ziyade mağazadan alışveriş yapmayı tercih ediyor.[[4][[19]

Çevrimiçi olarak yapılabilen şirketler sürekli olarak hakkınızda veri topluyor; bunlardan haberdar olabilirsiniz. veri gizlilik istatistikleri Bu konuda daha fazla bilgi edinmek için. Açıkçası, bu bireysel gizlilik bakış açısı pek iyi değil, ancak incelenecek çok sayıda ilginç istatistikçiliğin olduğu anlamına geliyor, bu nedenle doğrudan e-ticaretin nasıl büyüdüğüne ve gelecekte ne kadar büyüyebileceğine bakacağız. gelecek.

çevrimiçi alışveriş yapan — Dünyanın her yerinde insanlar internetten alışveriş yapıyor.

çevrimiçi alışveriş yaygın ve oldukça büyük; dolayısıyla bu ilk altı istatistik, kaç kişinin çevrimiçi olduğunu ve bu sitelerde ne kadar para harcadığının gerçek performansını yansıtacak.

1. Çevrimiçi Alışveriş Ne Kadar Büyük?

2021 yılı, dünya çapındaki yıllık perakende e-ticaret satışlarının 4,9 alışveriş sitelerini aştığını gördü ve eMarketer bunun artacağını öngörüyor 5,5 spor dolarının üzerine çıkacak 2022'nin sonuna kadar.¹⁷ Bu, Almanya'nın (2021'de yaklaşık 4,2 $) ve Japonya'nın (2021'de yaklaşık 5,1 $) GSYİH'dan daha fazla.

Dünya Çapında E-ticaret Satışları, Trilyonlarca

2. İnternetten Kaç Kişi Alışveriş Yapıyor?

2021 yılında civarında olacak 2,14 milyar tekil çevrimiçi alışveriş yapan kişi dünya çapında.² Bu, küresel anlamda dörtte birinden fazlasının en az bir e-ticaret sitesine erişimi olan internet kullanıcısı olduğu ve en az bir satın alma listesi çevrimiçi olarak karar vermeye karar verdiği anlamına geliyor.

Dünya nüfusunun yalnızca %60'ının internete erişiminin gözlendiği,¹⁵ Bu, internet bağlantısı olan dünya genelinde biraz azının internet bağlantısından alışveriş yapmak için kullanıldığı anlamına geliyor.

3. ABD'de Online Alışveriş Ne Kadar Büyük?

ABD'de e-ticaret geliri 2020'de ilk kez 400 milyar doları aşarak 431,6 milyar dolar. Bu, 2019'daki 360,1 milyar dolar olan toplam gelirden yaklaşık %20'lik bir artışa denk.³

4. Online Alışveriş Ne Kadar Büyüyecek?

Gelecekte çevrimiçi alıcıların ne kadar harcayacağını kesin olarak bilemesek de Statista, perakende satışların E-ticaret geliri 500 milyar doları gider Ayrıca 2025 yılına kadar çevrimiçi mağazaların yaklaşık 563,4 milyar dolarlık gelir elde edileceği tahmin ediliyor.³

5. Kaç Amerikalı İnternetten Alışveriş Yapıyor?

Tüm perakende e-ticaret satışlarının yüksek değerde göz önünde bulundurduğu Marist Poll'un 2018'de bile ABD'li çocukların %76'sının çevrimiçi alışveriş yaptığını tespit etmesi şaşırtıcı değil. ABD'li yetişkinlerin bu %76'sının %62'si düzenli olarak internetten alışveriş yapan kişiler, yani ayda bir defadan daha sık internetten bir şeyler satın alan kişiler olarak değerlendiriliyordu.⁴

6. Amerikalılar Ne Sıklıkta Çevrimiçi?

İnternetten bir şey satın almak istiyorsanız interneti kullanmanız gerekir. Ancak 2021 Pew Araştırma Merkezi araştırmasına göre, ABD'li yetişkinlerin %7'si asla çevrimiçi olmuyorve bu nedenle çevrimiçi bir mağazaya erişilemiyor.⁵

Öte yandan, günde %85'i en az bir kez çevrimiçi olarak, %31'i ise neredeyse sürekli çevrimiçi olarak belirtti. Bu, çevrimiçi mağazalarını garanti etmese de Amerikalının çoğunun bir çevrimiçi alışveriş yapma potansiyeline sahip olduğu anlamına geliyor.

internetten alışveriş vs mağazadan alışveriş — Alışveriş nasıl karşılaştırılır: çevrimiçi mi mağazada mı?

Her ne kadar gelecek çevrimiçi alışveriş gibi görünse de, sonraki istatistikler birçok insanın hala fiziksel ürünlerini görmek için bir mağazaya gitmediğini gösteriyor.

7. İnsanlar Ne Sıklıkta İnternetten Alışveriş Yapıyor?

Çevrimiçi perakende mağazaları genellikle ürünleri tek satın alırlar, çünkü mağazalara ulaşmak için çok fazla yol katetmeniz gerekmez ve birçok site ücretsiz gönderim sunar. Ancak IPC 40 genel insan anketi yaptı ve yalnızca %22'sinin her hafta çevrimiçi alışveriş yaptığını buldu. Bunun yerine çoğu kişi iki haftada bir (%27) veya ayda bir (%29) internetten alışveriş yapıyor. ¹⁸

2021'deki bu IPC anketi ayrıca insanların %74'ünün gelecekte yurt içi alışverişlerinin çoğunluğunun çevrim içi olarak ortaya çıktığını ortaya çıkardı. Buna karşılık yalnızca %5'i bunun düşmesini sağlar.

8. İnsanlar Mağazadan Alışveriş Yapmayı mı Tercih Ediyor?

2018 Marist Anketi çalışmasının ortaya çıkışı: Amerikalıların %56'sı fiziksel mağazadan alışveriş yapmayı tercih ediyor Eğer her şey eşitse, çevrimiçi olmaksa. Ancak diledikleri zaman alışveriş yapabilmek (%64), ürünü kolayca bulabilmek (%62) ve zamandan tasarruf etmek (%61) insanların internetten alışveriş yapmayı seçmesine yol açabilecek yönetsel nedenler arasında yer alıyor.⁴

Öte yandan BigCommerce ve PayPal 2021'deki harcama harcamaları raporunda, Amerikalıların yalnızca %54,5'inin dağınık alışveriş yapmayı tercih ettiği ve %12,2'sinin kendisinin de bakmadığını ortaya çıkardığı ortaya çıktı. Ancak sadece geçici bir düşüş olabilir, ancak trend devam ederse çevrimsel hızlanma Amerika'nın tercih edilen alışveriş şekli haline gelebilir.⁶

Amerikalıların Çevrimiçi Alışveriş Yapmayı Tercih Etmelerinin Nedenleri

9. E-Ticaret Geleneksel Satışlarla Nasıl Karşılaştırılır?

ABD Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan bir nüfus sayımı, 2021'in üçüncü bölümleri, Çevrimiçi büyümeler toplam perakende satışların %12,4'ünü oluşturdu değer açısından veya mevsimsel değişimlerin katılımında %13.⁷

Ancak, 2020'nin genel tabloları çevrimiçi olarak gerçekleşen, telafi edilmiş satışların %13,8'inden daha düşük. Ancak çevrimiçi alışveriş, 2019 ile 2020'nin üçüncü çeyreği arasında – muhtemelen Kovid-19 salgını nedeniyle – %36,3'lük bir artış, toplam satışlar, kısıtlamalarının hafiflemesi ve çevrimdışı işlerin yeniden toparlanmaya başlamasıyla 2021'in başında artmaya başladı.

alışveriş covid tatili — Kovid-19 online alışverişi ancak tatillerle aynı şekilde sürüyor.

Genel olarak alışverişte artışa neden olan bazı olaylar var: Tatil sezonu ve Kovid-19 salgını. İşte bu alışveriş etkinlikleriyle ilgili bazı istatistikler.

10. Tatil Sezonunda Alışveriş Ne Kadar Artıyor?

Adobe'nin 2021 tatil alışverişi raporuna göre, Kasım ve Aralık aylarında Amerikalılar internette 204 milyar dolar harcadı; bu, 2020'ye kıyasla toplamda %8,6 daha fazla. Bu, tatil dönemi boyunca kadar ki en fazla harcama olmasına rağmen, aynı zamanda geçen yılda en küçük harcamadır. Adobe'nin 2014'te kaydedilmeye başlamasından bu yana yıllık büyüme. 15

11. Çevrimiçi Alışverişte Kara Cuma ve Siber Pazartesi Ne Kadar Büyük?

Kara Cuma ve Siber Pazartesi, 2021'de çevrimiçi alışveriş için hayatta kalmanın en büyük günlerinin ikisi olmasına rağmen, ikisi de 2020'ye kıyasla küçüldü. ABD genelinde sırasıyla %1,3 ve %1,4 düşüşle Kara Cuma yalnızca 8,9 milyar dolar, Siber Pazartesi ise 10,75 milyar dolar elde etti. satış.

“Siber 5” ilişkisi, 2021'de yalnızca Şükran Günü olumlu bir büyüme kaydetti. 5,1 milyar satışla 2020'ye göre %0,5 arttı. Bu hala hem Kara Cuma hem de Siber Pazartesi'den daha küçük bir toplam, ancak Şükran Günü'nün kutlanması durumunda bu durum değişebilir. Çevrimiçi çevrimiçi alışveriş için daha popüler bir gün.¹⁵

Milyar Cinsinden 2020 ve 2021 Çevrimiçi Alışveriş Tutarları

12.Covid-19 Alışverişi Nasıl Etkiledi?

Dünya Sağlık Örgütü'nün mart ayında Kovid-19'u pandemi olarak uygulamaları ve sonrasında gelen karantina ve evde kalma emirleri ne 2020 yılının ilk çeyreği çevrimiçi alışverişler için çoğu normal geçti. ABD Ticaret Bakanlığı, 2019 ile 2020'nin ilk çeyreği arasında yalnızca %14'lük bir büyüme buldu; bu, 2018 ile 2019'un her çeyreği arasındaki ortalama %14,1'lik kullanıma benzer.

Ancak 2020 yılının ikinci çeyreği ile 2021 yılının ilk çeyreği arasında, e-ticarette %32 ile %43,8 arasında bir büyüme görüldü; bu, normalde beklenenin arasında iki fazlaydı. Bu, 2020'nin ikinci çeyreği ile 2021 arasında %9,1'lik mütevazı bir büyümeyle sakinleşti, ancak yine de e-ticareti fiziksel mağazalara göre artış kalıcı bir değişimi temsil ediyor. ¹⁷

sepetten vazgeçmek online alışveriş — Çevrimiçi alışveriş sepetini terk etme vakalarının neredeyse %70'i gerçekleşiyor.

Bir web sayfasındaki değişiklik ve stokunuzdan vazgeçmek basit ve bu istatistikler bunun ne kadar yaygın olduğunu ve insanların bunu neden yaptığını gösteriyor.

13. Sepeti Terk Etme Ne Kadar Yaygındır?

Alışveriş bölmesini terk etme konusunda pek çok çalışma görülmesine rağmen, bunlar genellikle ne zaman çalıştırıldıkları ve baktıkları bölümlere bağlı olarak oldukça farklı sonuçlar vermektedir. Baymard 2021'in son 46 farklı makalesi incelendi ve bir sonuç bulundu: ortalama alışveriş sepetini terk etme oranı %70'in biraz altında.⁸

14. İnsanlar Neden Çevrimiçi Alışveriş Sepetlerini Bırakıyor?

2021 Baymard çalışması aynı zamanda ABD'li yetişkinlerin arabalarını terk etme nedenlerine de baktılar. Kaldırdıktan sonra Sadece göz attıklarını söyleyenlerin %58,6'sı Alışveriş sepetini terk eden Amerikalıların neredeyse geç saatlerde (%49) bunu, nakliye ve vergiler gibi ekstra maliyetlerin çok yüksek olması nedeniyle yaptı.⁸

Bu çalışma aynı zamanda bir hesap açmanın açılmasının (%24), uzun süreli teslimatın sağlanması (%19) ve karmaşık ödeme işleminin (%18) mümkün olan bu kadar alışveriş işleminin sentetik nedenleri olduğu ortaya çıktı. başka yerde.

ABD'de Sepeti Terk Etmenin En Önemli Nedenleri

En büyük ve en bilinen sitelerden bazıları, diğer örnekleri satabilecekleri pazaryerleridir. Sonraki istatistikler bu pazar yerlerinin ne kadar büyüyebileceğine ve hangilerinin en popüler olmaya devam ediyor.

15. Üçüncü Taraf Pazaryerleri Ne Kadar Önemlidir?

Çevrimiçi olarak ürün seçimi, bir e-ticaret pazarından geçmek genellikle daha kolaydır. Bunlar, diğer ürünleri satmak için kullanılabilen ve çevrimiçi alışveriş yapanların farklı çeşitlilikte ürünler bulmak için kullanabileceği sitelerdir.

Digital Commerce'in 2021 yılı çevrimiçi pazar raporu ortaya çıktı: İlk 100 platformdaki satışlar, 2020'de internet harcanan paranın %62,7'sini oluşturduBu oran bir önceki yıldaki %60,1'den biraz daha yüksek.⁹

16. En Popüler Çevrimiçi Pazar Yeri Nedir?

En iyi 100 e-ticaret pazarına ilişkin ilkeler, Üç şirketin tüm pazar gelirinin %62,6'sını oluşturdu ve küresel e-ticaretin %39,1'i. Bunlar sayılmazdı Amazon, Taobao ve Tmall — son ikisi e-ticaret devi Alibaba'ya ait sitelerdir.⁹

17. Çevrimiçi Pazaryerlerini Kaç Kişi Kullanıyor?

Nisan 2021'de, Çevrimiçi alışveriş yapan ABD'li tüketicilerin %92'si kullanıyor:Arketplace. Bu alışverişin büyük kısmı sırasıyla %74 ve %48 ile Amazon ve eBay gibi büyük e-ticaret sitelerinden yapıldı.⁹

Ancak tüm satın alma işlemleri bu büyük pazarlarda yapılmadı; çevrimiçi tüketicilerin %42'si, satın alma işlemlerini niş bir pazar yerindeki koşullarda söyledi. Bu oran, 2020'deki %29'a göre önemli ölçüde arttı; bu, daha küçük ve daha spesifik platformlar için umut verici.

Çevrimiçi Alışveriş İçin Pazaryerini Kullanan ABD'li Tüketiciler

Çevrimiçi Alışveriş Yapanlar Farklı Cihazları Nasıl Kullanıyor?

çevrimiçi mağaza cihazı — Çevrimiçi alışveriş yapanlar giderek daha fazla mobil cihaz kullanıyor ancak mevcut bilgisayarlar tercih ediliyor.

her cihazda alışveriş yapmak çoğu zaman masaüstü bilgisayardaki kadar basit ve bu istatistikler farklı cihazların kullanımının ne kadar yaygın olduğunu ve insanların her cihazda nasıl farklı alışveriş yaptığını gösteriyor.

18. ortalama Sipariş Değeri Nedir?

Salesforce, 2021'in dördüncü bileşenlerini buldu: Amerikalı tüccar bir e-ticaret sitesinde ortalama ziyaret 4 dolar durmakta. Bu, incelenen 54 ülke genelinde ziyaret başına yalnızca 3,14 ABD doları olan ortalamanın önemli ölçüde üzerindedir.

ABD'de sipariş başına ortalama değer 115,32 dolardı. Ancak halen incelenen ülkelerin üzerinde 103,42 doların üzerinde, ancak ABD'de bir önceki çeyreğe göre 115,91 dolar olanın ortalaması altında.¹⁰

19. Diğer Cihazlar Masaüstü Siparişleriyle Nasıl Karşılaştırılır?

Salesforce bunu buldu kahpe yalnızca oluşan siparişler 2021'in dördüncü bölümlerinin %27'si ve siparişlerin %39'u. Aynı zamanda, mobil miktar siparişler Siparişlerin %58'i ve aktarımların %71'i e-ticaret sitelerine.

Öte yandan tabletler 2020'de 101,30 dolar gibi makul bir ortalama siparişe (mobil cihazların biraz üzerinde) ancak 2021'de geride kaldı. 2020 ile 2021 arasındaki ortalama satışların değeri bilgisayarda %37 ve mobilde %41 artarken düştü. tabletlerde %0,12 artışla sadece 101,18 oranında geriledi.¹⁰

20. Kaç Kişi Alışveriş İçin Akıllı Telefon Kullanıyor mu?

PwC'nin Aralık 2021'de yaptığı bir anket şunu ortaya çıkardı: Çevrimiçi alışveriş yapanların %41'i alışveriş yapmak için akıllı telefonlarını kullanıyor ister günlük ister haftalık. Ancak Haziran 2021'de %39'a göre bir artış görüldü ancak bu, akıllı telefon satışlarının hayatta kalabileceği anlamına geliyor.

Bu oran, yalnızca %36'sının akıllı telefonlarını haftada bir kez alışveriş yapmak için ABD'de daha düşük bir seviyede kullandı. Öte yandan akıllı telefondan alışveriş yapma oranı Çin ve Hindistan'da daha yaygındı ve bu oranlar sırasıyla %61 ve %53'e kadar çıktı.¹⁹

21. Akıllı Telefonlarda Ne Kadar Satış Yapılıyor?

ADEI'ye göre, ABD'deki çevrimiçi perakende satışların %40'ı akıllı telefon aracılığıyla yapıldı 2021'in ilk parçaları – 2020'nin aynı dönemdeki %36'ya göre artış. Bunlar mobil e-ticaret için etkileyici rakamlar, ancak çevrimiçi satın almaların çoğunluğu mevcut masaüstü bilgisayarlar ve dizüstü bilgisayarlar gibi diğer görünümler yapılıyor.¹

Ancak bu ülke için geçerli değildir. Örneğin Birleşik Krallık'ta tüm çevrimiçi satışların neredeyse tamamı cep telefonları aracılığıyla yapılıyordu. Ayrıca birçok Japon hilesinin telefon kullanmayı tercih ettiği ve tüm satışların %61'inin mobil kıyafetlerinin yapıldığı ortaya çıktı.¹

çevrimiçi alışveriş yorumları — Yorumlar çevrimiçi alışveriş yapanlar için çok önemlidir.

Çoğu çevrimiçi mağazanın bir çeşit inceleme sistemi vardır ve bazı sosyal medya siteleri mağaza halinde ortaya çıkmaktadır. Bu istatistikler, diğer insanların görüş ve satın alma süreçlerimizin ne kadar yorumlanabileceğini gösteriyor.

22. İncelemeler Önemli mi?

2021 Bizrate anketine ilişkin müşteri incelemelerine göre yalnızca Çevrimiçi alışveriş yapanların %8,7'si genellikle hiçbir yorum okumadan bir ürün satın alıyor. Öte yandan aradan geçenlerin fazlası, satın alma işlemini yapmadan önce en az dört yorum okuyacaklarını söyledi.¹¹

Ancak çoğu kopya yalnızca bir avuç yorum okusa da %38'i yalnızca 50'den fazla yoruma güveneceğini söyledi. Yanıt verenlerin yalnızca %12,9'u yorumlarının önemli olmadığını söyledi.¹¹

Bizrate anketi aynı zamanda yalnızca %32,7'si sponsorlu incelemelere güvenmedi. Bu, belirleyici etkileyiciye ve incelemeye bağlı olarak, insanların %67,3'ü en azından biraz güven duyuyordu sponsor incelemesinden sonra ürünlerde. Ancak yalnızca %6,1'i bu incelemelere tamamen güvendiğini söylediyeni değişimin artması açısından genellikle daha iyidirler.¹¹

Çevrimiçi İncelemelere Güvenen Alışveriş Yapanların Yüzdesi

Mayıs 2021'deki eMarketer e-ticaret anketi, insanların sosyal medya aracılığıyla bir şey satın alıp alıp götürdüklerini sordular ve onları buldu: İnsanların %48'i oğlu 12 ayda sosyal medya üzerinden alışveriş yaptı. Araştırma aynı zamanda alıcıların %56'sının alışverişlerini harici sitelere verilen artışlar yoluyla gösterdiğini gösterdi.

Büyük sosyal ağlardan, En popüler Facebook oldu için sosyal ticaret. Bunun nedeni muhtemelen ankete katılanların %88'inin bu platformundaki diğer sosyal medya platformlarından daha fazla kullanılmasıydı. Ancak buna özel Facebook Marketplace'in de neden olması muhtemel.¹²

E-ticaret büyük bir sektör ve yakın zamanda da ortadan kaybolacak gibi görünmüyor. Umuyoruz ki bu çevrimiçi alışveriş istatistikleri, tüketicilerin çevrimiçi alışverişi kabul etmelerini ve müşterilerin önemli olduğunu aileyi kolaylaştırmıştır.

Bu tür gerçekler ve istatistik makaleleri ilginizi çekiyorsa şu makalelerimize göz atın: bulut bilişim istatistikleri, çevrimiçi oyun istatistikleri ve VPN istatistikleri İnternetin bu karmaşık yapısı hakkında daha fazla bilgi yüklemek için.

Daha önce bir çevrimiçi mağazadan bir şey satın aldınız mı? Bu istatistiklerden herhangi biri ilginizi çekti mi? Gözden kaçırdığımız gerçekler var mı? Aşağıdaki yorumlarda düşüncelerinizi bize aktarın. Okuduğunuz için teşekkürler.

Kaynaklar: