İngiltere’deki aile hekimliği muayenehanelerinin ‘çoğunluğu’, küresel bir BT kesintisinden etkileniyor. EMIS sistemi ve Microsoft uygulamaları etkileniyor.
Uçuşlarda, tren seferlerinde, bankalarda ve aile hekimliği muayenehanelerinde sorunlara yol açtı.
Bu durum, elektronik reçete almaya çalışan eczaneleri de etkiliyor.
İngiltere Ulusal Sağlık Hizmeti (NHS), küresel BT kesintisinin ‘GP muayenehanelerinin çoğunda kesintiye neden olması’ sonucunda ‘EMIS’te bir sorun’ olduğunu kabul etti.
Kesintinin nedeni, küresel siber güvenlik firması CrowdStrike’taki bir ‘arıza’ olarak açıklandı ve herhangi bir ‘güvenlik olayı veya siber saldırı’ olmadığı doğrulandı.
NHS Greater Manchester, bu sabah X sitesinde yaptığı paylaşımda, ‘GP muayenehanelerinin hastalara randevu alma ve danışma yeteneğini etkileyecek ‘ulusal bir EMIS sorunu’ olduğunu söyledi .
Çeşitli aile hekimliği muayenehaneleri hastalarını kesinti hakkında bilgilendirirken, Birkenhead’deki Sunlight Group Muayenehanesi, ‘mühendislerin şu anda sorunu çözmek için çalıştığını’ söyledi.
Liverpool’daki Brownlow Health Central, hastalara önceden rezerve edilen randevuların ‘normal şekilde devam edeceğini’ ancak şu anda yalnızca ‘klinik olarak acil konularla’ ilgilenebileceklerini söyledi .
Kent’teki muayenehanelere, hastaları diğer hizmetlere yönlendirmemeleri söylendi, çünkü ‘bunların hepsi de ek baskı altında’.
Kent ve Medway ICB, bu sabah uygulamalara gönderilen bir uyarıda şunları söyledi: ‘Sorun araştırılıyor ve daha fazla ayrıntı geliştikçe sizi bilgilendireceğiz. Etkileniyorsanız lütfen iş sürekliliği planlarınızı kullanın.’
ICB ayrıca eConsult’un tüm muayenehaneler için ‘acil olarak’ kapatılması için düzenleme yapıldığını söyledi.
Doncaster GP ortağı Dr. Dean Eggitt, Pulse’a yaptığı açıklamada, EMIS Web’in BT kesintisinden etkilendiğini ancak diğer ana GP BT sistemi sağlayıcısı olan TPP’nin SystmOne’ının normal şekilde çalıştığını söyledi.
TPP bunu doğrulayarak, tüm hizmetlerin ‘tam olarak çalışır durumda’ olduğunu ve ‘bugünkü BT kesintisinden etkilenmediğini’ belirtti.
Toplum eczanelerindeki reçetelerle ilgili sorunlar, Ulusal Eczacılar Birliği’nin (NPA) dikkatini çekti ve bu konuyu ‘acil’ olarak NHS İngiltere’ye iletiyorlar.
NPA’dan bir sözcü şunları söyledi: ‘Küresel BT kesintileri nedeniyle bazı toplum eczanelerindeki hizmetlerin, GP’lerden reçetelere erişim ve ilaç teslimatları dahil olmak üzere bugün kesintiye uğradığının farkındayız. Hastaları eczanelerini ziyaret ederken sabırlı olmaya çağırıyoruz.’
Community Pharmacy England’a göre, hastaların aile hekimlerine ulaşamamaları nedeniyle eczanelere yönlendirilmesi durumunda, eczanelerin Pharmacy First planı kapsamında acil ilaç tedarikleri de yapması gerekebilir .
NHSE sözcüsü kesintiye ilişkin olarak şunları söyledi: ‘NHS, kağıt hasta kayıtları ve elle yazılmış reçeteler ve aile hekiminizle iletişim kurmak için normal telefon sistemlerini kullanmak da dahil olmak üzere kesintiyi yönetmek için uzun süredir uygulanan önlemlere sahiptir.
‘Şu anda 999 veya acil servisler üzerinde bilinen bir etki yok, bu nedenle insanlar bu servisleri her zamanki gibi kullanmalı.
‘Hastalar aksi söylenmediği sürece randevularına katılmalıdır. Sadece acilse aile hekiminizle iletişime geçin, aksi takdirde lütfen 111’i çevrimiçi kullanın veya 111’i arayın.’
Surrey GP ortağı Dr. Dave Triska, Pulse’a yaptığı açıklamada, EMIS’in çalışmamasının, ‘açık olmasının güvenli olmadığı’ gerekçesiyle Accurx’ü kapatmak zorunda kalmalarına neden olduğunu söyledi.
Ayrıca Accurx dışında herhangi bir kuruluştan kendisine herhangi bir iletişim gelmediğini de söyledi.
Günümüzün kabusuyla karşı karşıya kalan pratisyen hekimlere yardımcı olmak için Dr. Triska, genel bir iş sürekliliği planı ve elle yazılmış notlar için bir proforma içeren bir klasör paylaştı .
CrowdStrike CEO’su George Kurtz, ‘Windows ana bilgisayarları için tek bir içerik güncellemesinde bulunan bir kusurdan etkilenen müşterilerle aktif olarak çalıştıklarını’ söyledi.
Şöyle devam etti: ‘Bu bir güvenlik olayı veya siber saldırı değil. Sorun tanımlandı, izole edildi ve bir düzeltme uygulandı. Müşterilerimizi en son güncellemeler için destek portalına yönlendiriyoruz ve web sitemizde eksiksiz ve sürekli güncellemeler sağlamaya devam edeceğiz.’
EMIS, X’te yaptığı açıklamada , küresel kesintiden etkilendiğini doğruladı ve aile hekimlerine güncellemeler için EMIS Now’daki hizmet durumu sayfasını kontrol etmeleri yönünde talimat verdi.
Şirket şunları söyledi: ‘Küresel çapta kuruluşları etkileyen üçüncü taraf bir sorundan etkilendik ve hizmeti mümkün olan en kısa sürede geri yüklemek için ilgili taraflarla birlikte çalışıyoruz. Bu durumun neden olduğu herhangi bir rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.’