Hızlı teknolojik gelişmelerle birlikte sosyal medya pazarlamasının giderek daha önemli hale geldiğine şüphe yok. Çevrimiçi bir varlık oluşturmanın ve başarılı bir iş yürütmenin anahtarıdır.
bir işe alma sosyal medya Yöneticisi çevrimiçi işinizi yönetmek en iyi seçeneğinizdir. İyi bir sosyal medya yöneticisi yalnızca satışları ikiye katlamanıza ve gelirinizi artırmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri sorgularını, takipleri, içerik oluşturmayı ve diğer ilgili görevleri kolaylıkla yerine getirmenize de yardımcı olabilir. Bu kılavuzda bir sosyal medya yöneticisinin kim olduğuna, onu neden işe almanız gerektiğine ve ne kadar ödeme yapabileceğinize yakından bakacağız.
Sosyal Medya Yöneticisinin Tanımı
Bir işletme, şirket veya birey adına sosyal medya profillerini/hesaplarını yöneten herhangi bir nitelikli kişi, sosyal medya yöneticisi olarak bilinir. Bu yöneticilerin beklenen içerik oluştur En yeni sosyal medya stratejilerini kullanarak, düzenli aralıklarla içerik yayınlayın, çeşitli profillerde bir markanın imajını yönetin, yorumlara, sorgulara ve geri bildirimlere yanıt verin ve müşterileri takip edin. Bir sosyal medya yöneticisinin ana hedefi, bir marka oluşturmaya yardımcı olmak, takipçileri çekmek ve markanın sesiyle eşleşen ve güvenilirlik sağlayan içerik yayınlamaktır.
Sosyal Medya Yöneticisi Tutmanın Avantajları
Diğer Önemli Görevler için Zaman Kazanın
Tam teşekküllü bir işletmeyi yürütmenin yanı sıra birden fazla sosyal medya yönetimiyle ilgilenmek yorucu, zaman alıcı ve zorludur. Ayak uydurmak oldukça zor olabilir, özellikle de ihtiyaç duyduğunuzda Sorulara yanıt vermek için birkaç saat harcamakyorumları yanıtlamak, pazarlama stratejilerini planlamak, trendleri takip etmek ve benzeri diğer görevleri yerine getirmek.
Bir sosyal medya yöneticisini işe aldığınızda, normalde yalnızca sosyal medya hesaplarını yönetmek için harcayacağınız tonlarca zamandan tasarruf edersiniz. Bir yönetici yalnızca işi sizden daha iyi yapmakla kalmayacak, aynı zamanda gelirinizi ikiye katlamaya yardımcı olabilecek diğer önemli iş görevlerine konsantre olmak için zamanınız da olacak.
Müşteri Hizmetlerini İsteme
%89 Tüketicilerin %90'ı, ilk seferde mükemmel bir müşteri hizmetiyle karşılaştıklarında ikinci kez alışveriş yapmak için geri gelme olasılıklarını artırıyor. Bu nedenle, mükemmel müşteri hizmetleri ve geri bildirimlere, sorulara ve şikayetlere hızlı yanıtlar, herhangi bir işletme için sağlam bir temel oluşturmaya yardımcı olur.
Bir sosyal medya yöneticisini işe alarak müşterilerinizi mutlu edebilir, yönlendirmeleri artırabilir, mevcut müşterilerden gelir elde etmeye devam edebilir, halkla ilişkiler sorunları çözebilir ve şaşırtıcı bir hayran kitlesi oluşturabilirsiniz. Kötü müşteri hizmetleri, uzun bekleme süreleri ve geç yanıtlar müşteri kaybetmenize neden olabilir. Araştırmalar gösteriyor ki neredeyse %60 Müşterilerin oranı, yavaş hizmetin marka güvenine ve satın alma olasılıklarına zarar verdiğini düşünüyor.
Uygun Maliyetli
Sosyal medya yöneticileri bu kadar büyük talep görse de işe alınmaları çok maliyetli değil. En iyi yanı, çeşitli sosyal medya hesaplarında size birden fazla hizmet sunmalarını sağlayabilmenizdir. Kârınızı ikiye katlamanıza, reklam kampanyaları yürütmenize, müşterilerle etkileşime girmenize ve dijital dünyada bir marka olarak yer almanıza kolayca yardımcı olabilirler.
Bir yöneticiyi işe aldığınızda sosyal medyaYapacakları ilk şey iş hedeflerinizi anlamaya çalışmak olacaktır. Bunlar belirli bir kitleyi hedeflemek, marka bilinirliği yaratmak, erişimi en üst düzeye çıkarmak, satışları artırmak ve müşteri kazanımını artırmak olabilir. Hedefleri anlamak, bir sosyal medya yöneticisinin işletmenizi pazarlamak için doğru platformlara karar vermesine olanak tanır. Örnekler şunları içerir:
- Amacınız gençlerin ilgisini çekmekse TikTok ve Snapchat uygun seçeneklerdir.
- B2B pazarlama en iyi LinkedIn aracılığıyla yapılır.
Bir Sosyal Medya Yöneticisi Tutmanın Ortalama Maliyeti ve Faydaları
Tam zamanlı bir yöneticinin ayda ortalama 3.000 dolara mal olması gerekir. Maliyetler aylık 500 ABD Doları ile 10.000 ABD Doları arasında değişebilir. Katlanmak zorunda kalacağınız gerçek masraf, işin kapsamına, türüne, gereksinimlerine ve büyüklüğüne bağlıdır.
Eğer seçilmiş gönderiler istiyorsanız, daha fazla takipçi çekmek istiyorsanız, hedef kitleye hitap etmek istiyorsanız, birden fazla hesabı yönetmek ve marka güveni oluşturmak istiyorsanız bir sosyal medya yöneticisini işe almak harika bir fikirdir. müşteri sadakative güvenilirlik.
Yönetici, tüm kanallarda doğru bilgileri sağladığınızdan emin olur, olumsuz geri bildirimleri dikkate alır ve çevrimiçi varlığınızı iyileştirmeye çalışır. Bir yöneticiyi işe almak aynı zamanda satışları artıran gelişmiş müşteri deneyimi, daha iyi kulaktan kulağa pazarlama ve gönderiler ve içeriklerle daha fazla erişim/etkileşim anlamına da gelir.
Son not
Doğru taktikler, stratejiler ve sosyal medyanın doğru kullanımı, her işletmenin başarılı olması için harika bir fırsat sağlar. Sosyal medya yöneticileri, birden fazla platformda marka varlığı oluşturmak için kullanabilecekleri bilgi ve profesyonel deneyime sahiptir.